Satisfait ou remboursé 

100% de satisfaction clients

Si vous n'êtes pas satisfait de vos lunettes commandées sur le site Lebrune.com, dans les 10 jours qui suivent la réception de votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement de votre équipement. Tout échange ou remboursement doit au préalable faire l'objet d'une demande de retour écrite par mail à contact@lebrune.com.Aucun remboursement, échange ou remplacement ne sera effectué si vous nous renvoyez vos produits sans avoir contacté notre service après-vente. Le colis doit être complet et son contenu à l’état de neuf. Les lunettes de vue doivent obligatoirement être renvoyées accompagnées de l'original de la feuille de soin. Le remboursement est applicable sur l'équipement, hors frais d'expédition.



Des délais rapides et un échange possible

Dès réception de votre retour vous serez remboursé dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez un échange, une description écrite complète de la commande devra être fournie avec le colis retourné. Tout échange contre une paire de lunettes de valeur supérieure donnera lieu à un supplément dont le client devra s'acquitter. Tout échange contre une paire de lunettes de valeur inférieure donnera lieu selon le choix du client à un avoir ou à un remboursement de la différence. Les nouvelles lunettes ne seront fabriquées et expédiées qu'à réception des produits retournés. Un produit commandé ne pourra être remplacé plus d'une fois, sauf cas de non-conformité du produit de remplacement.